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Las ONG deben reforzar su identidad de marca para diferenciarse mejor

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Las ONG tienen que reforzar su identidad de marca para diferenciarse mejor en una sociedad que "apenas las distingue, excepto en el caso de las organizaciones más grandes y conocidas", según señala en un informe la Fundación Hazloposible en colaboración con la empresa de consultoría Bidea y con el apoyo de la Comunidad de Madrid.

El trabajo también prevé un "esperado incremento" en el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales por parte de las entidades sociales que, según añade, "preferirán formatos que faciliten una mayor participación, interactividad y relación directa con sus interlocutores". El informe también analiza las necesidades comunicativas de las organizaciones sociales en la actualidad y los próximos años y vaticina que las redes sociales Facebook y Youtube, así como las aplicaciones de la web 2.0 "serán las más utilizadas en los próximos tres años, aunque LinkedIn, Twitter y las aplicaciones móviles también experimentarán un aumento considerable".

Según se desprende del trabajo, la crisis "está forzando numerosos cambios en las organizaciones que influyen, por ejemplo, en sus objetivos comunicativos y en sus relaciones con sus grupos de interés prioritarios". En este sentido, recoge que los principales objetivos de la comunicación en los próximos años serán la captación de fondos, la colaboración entre las propias ONG e impulsar la participación social y la movilización ciudadana". No obstante, aclara que "se incidirá en la transparencia como valor fundamental para la consecución de esos objetivos", al tiempo que apunta que los grupos de interés prioritarios actuales, como las administraciones públicas, los beneficiarios o los socios, "cederán en los próximos años un poco de protagonismo a la sociedad civil, los medios de comunicación o las empresas, que en la actualidad están relegados a un segundo o tercer plano".

"Precisamente la relación con las empresas es uno de los puntos más debatidos por las organizaciones participantes en el informe y a la vez, donde existen más posibilidades de desarrollo, siempre que sean empresas responsables y coherentes con objetivos de desarrollo sostenible", explica la Fundación Hazloposible. Finalmente, concreta que el informe se ha elaborado con la información y opiniones de 250 responsables de comunicación de ONG sobre aspectos relacionados con los objetivos comunicativos de sus entidades, sus grupos de interés, los recursos disponibles, la profesionalización o la utilización de los medios digitales.

 

Si quieres puedes descargarte el resumen ejecutivo del informe aquí

 

Informe de la Fundación Hazloposible

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