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DKV Integralia crea Oficinas de Atención al Vecino atendidas por personas con discapacidad

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DKV Integralia ha desarrollado su primera Oficina de Atención al Vecino (OAV) en Villanueva de Perales, que ha sido la localidad primera en suscribir un acuerdo. El servicio nace con la vocación de ser una herramienta útil para potenciar la comunicación entre las instituciones públicas, especialmente Ayuntamientos y ciudadanos por vía telefónica, a la vez que se integra en el mundo laboral a personas con discapacidad.

Villanueva de Perales, en Madrid, ha sido la primera localidad en suscribir un acuerdo con la Fundación DKV Integralia para dar servicio a sus habitantes en horario de tarde. La función de la OAV es atender telefónicamente a los vecinos en consultas sobre el municipio, comunicar campañas puntuales, informar sobre recursos municipales, periodo de recaudación de impuestos o sobre empadronamiento.

Cristina González, directora de laFundación DKV Integralia, ha declarado que “con la OAV las instituciones ya que cuanto más inmediata sea la respuesta a la consulta que pueda plantear un ciudadano, mayor nivel de satisfacción existe, al tiempo que facilita la integración laboral de personas con discapacidad que permita conciliar las necesidades de las instituciones y los intereses de colectivos que tiene especiales dificultades para su integración”.

Merece la pena ver el video.

   

Fundación DKV Integralia

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